Geht das auch ohne KI?

Ja. Schon eine geordnete, durchsuchbare Sammlung hilft. KI lohnt sich, wenn viele Unterlagen zusammenkommen und sich Fragen nicht mit einem Suchwort beantworten lassen.

Woher wissen wir, ob eine Antwort stimmt?

Zu jeder Antwort steht die Quelle: das Dokument und die Stelle, aus der sie stammt. Dort lässt sie sich nachprüfen.

Was passiert mit unseren Unterlagen?

Ob ein KI-Dienst Ihre Unterlagen verarbeitet und welche, legen wir vor dem Bau gemeinsam fest.

Das hängt vom Umfang ab. Im Erstgespräch klären wir, was Sie brauchen, und mit dem Prototyp sehen Sie früh, ob sich der weitere Ausbau lohnt.

Wissensdatenbank erstellen lassen

In vielen Betrieben steckt wichtiges Wissen in Handbüchern, Tickets, E-Mails und in einzelnen Köpfen. Wer etwas sucht, muss nachfragen, und ist die Person im Urlaub, wird gesucht. Eine Wissensdatenbank bringt dieses Wissen an einen Ort, an dem es jeder findet.

Erstgespräch anfragen 30 Min. · kostenfrei

Was hineingehört

Alles, was sonst verstreut liegt oder nur einzelne wissen, zum Beispiel:

Handbücher, Anleitungen und Produktunterlagen
Antworten aus Tickets und Kundenanfragen
Abläufe und Regeln, die bisher niemand aufgeschrieben hat
Dokumente aus Dateiablage, Postfach und Dokumentenmanagement

Fragen stellen statt suchen

Auf Wunsch beantwortet eine KI Fragen aus Ihren eigenen Unterlagen, in ganzen Sätzen. Zu jeder Antwort nennt sie die Quelle, damit Sie nachprüfen können, woher sie stammt. Grundlage bleiben Ihre Unterlagen: Was dort nicht steht, weiß auch die KI nicht.

Aktuell ohne doppelte Pflege

Die Wissensdatenbank kann Inhalte direkt aus Dateiablage, Ticketsystem oder Dokumentenmanagement übernehmen. So bleibt sie aktuell, ohne dass jemand Texte zweimal pflegt.

Zugriffsrechte

Welche Unterlagen hineinkommen und wer was sehen darf, legen wir vor dem Bau gemeinsam fest.

Typische Ausgangslage

Nur eine Kollegin weiß, wo was steht. Antworten liegen verstreut in Handbüchern, Tickets und E-Mails. Ist sie im Urlaub, wird gesucht.

Eine Wissensdatenbank beantwortet Fragen aus Ihren eigenen Unterlagen, mit Quellenangabe zum Nachprüfen.

Beispiel

Wie lange gilt die Garantie auf den Akku-Bohrschrauber BS 18?

24 Monate ab Kaufdatum, für den Akku 12 Monate.

Quelle: Garantiebedingungen, Abschnitt 3

Häufige Fragen

Geht das auch ohne KI?: Ja. Schon eine geordnete, durchsuchbare Sammlung hilft. KI lohnt sich, wenn viele Unterlagen zusammenkommen und sich Fragen nicht mit einem Suchwort beantworten lassen.
Woher wissen wir, ob eine Antwort stimmt?: Zu jeder Antwort steht die Quelle: das Dokument und die Stelle, aus der sie stammt. Dort lässt sie sich nachprüfen.
Was passiert mit unseren Unterlagen?: Ob ein KI-Dienst Ihre Unterlagen verarbeitet und welche, legen wir vor dem Bau gemeinsam fest.
Was kostet das?: Das hängt vom Umfang ab. Im Erstgespräch klären wir, was Sie brauchen, und mit dem Prototyp sehen Sie früh, ob sich der weitere Ausbau lohnt.